Dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du portail B2B EZDrive (« le Portail »), édité par la SAS Suraya (marque commerciale EZdrive — RCS Fort-de-France 819 761 883), par les clients professionnels et leurs utilisateurs habilités. Le service de recharge lui-même est régi par les conditions générales EZdrive.
Le Portail met à disposition du client un service de consultation et d'analyse de ses sessions de recharge (consommations, emplacements, rapports, factures) sur son périmètre contractuel.
L'accès est réservé aux comptes créés par EZdrive ou par un administrateur habilité. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action réalisée depuis son compte. Toute utilisation frauduleuse doit être signalée sans délai à contact@ezdrive.fr.
Chaque compte n'accède qu'aux données de son propre périmètre. Le client s'interdit toute tentative d'accès à des données hors de son périmètre autorisé.
EZdrive s'efforce d'assurer la disponibilité du Portail mais n'est tenue qu'à une obligation de moyens et ne garantit pas une absence d'interruption. Le service peut évoluer, être suspendu ou faire l'objet de maintenances. Les niveaux de service (disponibilité, fraîcheur des données, support) sont, le cas échéant, précisés au contrat de service conclu avec le client.
Le Portail, sa charte, son code et ses contenus sont la propriété de la SAS Suraya ou de ses concédants. Les données de recharge du client lui appartiennent ; EZdrive les traite pour les besoins du service.
Les indicateurs fournis (dont l'estimation de CO₂ évité) le sont à titre indicatif. EZdrive ne saurait être tenue responsable des décisions prises sur la seule base des informations affichées. La responsabilité d'EZdrive est limitée dans les conditions prévues au contrat.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.
L'accès peut être suspendu ou résilié en cas de manquement aux présentes CGU ou à la fin de la relation contractuelle, dans les conditions prévues au contrat.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, des tribunaux compétents du ressort du siège du prestataire (Fort-de-France).